TPA o los Administradores externos ofrecen servicios técnicos especializados (procesamiento de reclamaciones médicas) por los cuales cobran un porcentaje de la Prima de la compañía de seguros según lo estipulado por IRDA, denominado SLA o tarifa de acuerdo de nivel de servicio (con un límite del 5,5% de la Prima)
Por lo tanto, un mayor volumen de reclamaciones asignadas a un TPA aumentará sus ingresos y eso es básicamente mediante el manejo de reclamos de medicamentos del grupo que las grandes oficinas corporativas ofrecen a sus empleados (la prima de dichas pólizas es muy importante)
TPA también canaliza a los hospitales para crear una gran red de hospitales a través de los cuales pueden ofrecer hospitalización sin efectivo a los asegurados
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Por lo tanto, TPA se pondría en contacto con corredores, agentes y hospitales para convencer a tales empresas y compañías de seguros de más reclamos procesados por ellos.
Este es un modelo comercial básico, ahora los TPA en India están incursionando en servicios de bienestar, OPD y atención médica a domicilio a través de la última tecnología que tienen.