Con frecuencia escucho la afirmación de que grandes empresas como Facebook y Google ganan mucho dinero vendiendo datos confidenciales sobre usted. ¿Es esta afirmación cierta y, en caso afirmativo, qué implica esto exactamente?

Algo así, pero no como puedes pensar.

Considere una campaña de publicidad local que promocione bocadillos dirigidos a un grupo demográfico mayor que hable español. Quieres que esta campaña sea lo más efectiva posible. El único problema es que en la mayoría de los problemas, realmente no sabes nada acerca de tu audiencia. ¿Qué puedes hacer para que sea más efectivo?

1. Quizás su producto solo esté disponible en los Estados Unidos, por lo que usted hace publicidad en sitios web dominados por los Estados Unidos.
2. Tal vez su audiencia sea mayormente de habla hispana, por lo que usted trata de anunciarse en sitios web en español.
3. Quizás estés apuntando a un grupo demográfico más viejo.

Google y Facebook hacen algo similar. Si bien no le brindan a estas compañías información personal sobre usted, mejoran este proceso.

1. Quizás haya una fuerte correlación negativa entre las personas que escuchan predominantemente la música pop y las personas que disfrutan de los bocadillos.
2. Quizás el perfil demográfico más antiguo al que te diriges tiene una tendencia a cocinar videos en Youtube.
3. Quizás las personas que hablan español ven videos de la cuenta de videos de cocina X 98% más a menudo que la cuenta de videos de cocina Y.

Google o Facebook podrían poner su anuncio de bocadillos en la mayoría de los programas de videos de cocina en la cuenta X a una tasa más alta que la cuenta Y, al tiempo que evitan la publicidad en videos de música pop. Esto le brinda una mejor tasa de clics y, en general, una publicidad más efectiva, pero no es “dar a conocer sus datos” de la forma en que la mayoría de la gente piensa.

Voy a tomar el contrapunto de mi estimado colega Travis. Lo siento Travis Addair.

Facebook, Google y otros en el espacio de tecnología publicitaria afirman que no venden datos de usuario y, para respaldar esa afirmación, utilizan una definición de venta algo estrecha.

Según las propias definiciones de Google, vender, como verbo, tiene dos significados:

1) dar o entregar (algo) a cambio de dinero,

2) persuadir a alguien de los méritos de.

Asi que –

Facebook y Google dan datos personales de los usuarios a cambio de dinero. Solo es agregado y anonimizado. No estoy tan familiarizado con los anuncios de Google como con Facebook, pero definitivamente es posible aprender mucho sobre un grupo de personas creando una campaña publicitaria dirigida a ellos y, en algunos casos, sobre individuos específicos o grupos muy pequeños creando Audiencias ligeramente diferentes y deduciendo diferencias entre los dos.

Lo que Facebook o Google no dan es una lista de usuarios con su nombre e información de identificación personal asociada con una serie de métricas. No lo hacen porque, si lo hicieran, los anunciantes no tendrían que usar Facebook / Google para publicitar directamente a estas personas.

Otra forma de caracterizar lo que Facebook y Google hacen es decir que monetizan la información personal de los usuarios. Ellos hacen dinero con eso. Si estuviera vendiendo vino de un famoso viñedo, no voy a regalar bienes raíces en cada botella, sino que recibo dinero porque mi vino proviene de ese viñedo. Lo estoy poniendo en la etiqueta: efectivamente estoy vendiendo el viñedo junto con mi vino.

Para el segundo significado, Facebook y Google venden totalmente a los anunciantes los méritos de sus excelentes datos personales y confidenciales. Facebook se presenta como una bola de cristal perfecta para los anunciantes y afirma que sabe todo acerca de sus usuarios, ya que registra cada detalle de su vida en el servicio. Pero en realidad, ellos saben casi nada.

El hecho de que sigan diciendo que no venden datos de usuario no lo hace realidad.