Sopla. Aetna US Healthcare rechazará su reclamo; obligarte a esperar en espera para siempre; y luego proporcionarle un “Número de referencia” inútil cuando, inevitablemente, no pueden resolver su problema de inmediato. Lo bueno es que NUNCA cumplen con su promesa de resolver el problema en 48 horas, tal como lo prometieron.
Cuando se le obliga a devolver la llamada, se repite todo el proceso y se le promete nuevamente que se contratará a un “Supervisor” para revisar el reclamo y nuevamente una promesa de 48 horas sin cumplir. En este momento, recibirá una factura del hospital exigiendo el pago completo. Al mismo tiempo, recibirá otra Explicación de Beneficios (EOB) de Aetna solicitando el pago.
Es en este punto en el que se verá reducido a la frustración de tomar grandes mechones de su propio cabello de su cabeza. Cuando el Supervisor no te devuelve la llamada y de repente te das cuenta de que ahora sabes que Aetna sostiene a Muzak como si supieras que “Mary tuvo un corderito”. Después de darte un Half-Nelson Donkey Punch por creer lo que Aetna ha prometido; reconozca que no puede ir al hospital porque ¡NADA probablemente estará cubierto! Eso es lo bueno que es Aetna.
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