Hubo, literalmente, un tiempo alrededor de un par de décadas atrás, cuando el seguro privado estaba eliminando rápidamente todos los negocios del LIC de la India. Tanto que había obligado a LIC a incorporar nuevos planes de productos, cambiar la cara de sus servicios al consumidor. Antes de esto, LIC era un toro furioso, nunca intentó preocuparse por el servicio.
Pero como la suerte se saldría con la suya, las compañías de seguros privadas hicieron una venta masiva de mis productos, los clientes fueron engañados con el dinero que ganaban con tanto esfuerzo vendiendo productos que no estaban en sintonía con sus requisitos y sin la divulgación completa de sus compras. Pero esto no habría sido una preposición sostenible ¿lo sería?
Las empresas privadas vacilaron. La gente comenzó a regresar a LIC y en 5 años LIC ganó reconocimiento y logró que sus clientes regresaran.
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Al igual que en la actualidad, la cuota de mercado de LIC es un enorme 76% en INDIA. ¡Vendieron 2 pólizas de miles de años fiscal pasado! Sus empleados están asegurados y no se venden mal como un seguro privado. Este índice de liquidación de reclamaciones es el 99% mejor en la industria.
Nos guste o no, ¡se van a quedar adentro por mucho tiempo!