Los bancos son organizaciones comerciales y necesitan obtener más ingresos para obtener más ganancias. Sus ingresos pueden dividirse en dos porciones: ingresos por intereses y otros ingresos. Un banco toma depósitos de un cliente a un interés más bajo y presta a otro a un interés más alto. La diferencia entre estas tasas de interés se llama margen de interés neto. No pueden prestar el 100% del depósito. Deben mantener cierta cantidad en efectivo y cierta cantidad en valores gubernamentales de bajo rendimiento. La disminución de las tasas de préstamos y la competencia ha hecho que este margen se reduzca día a día. Aumentar el NPA requiere provisión. Por lo tanto, el ingreso general de los ingresos por intereses se está reduciendo.
Otros ingresos de un banco se dividen en comisiones y comisiones. Con el aumento de los pagos en línea, la demanda de DD ahora está baja. La comisión RTGS o NEFT ni siquiera cubre el costo de esa transacción. Los casilleros requieren una gran inversión y la capacidad se limita al espacio y casilleros instalados allí. Entonces, los bancos se quedan con otros productos financieros como seguros, fondos mutuos, esquemas gubernamentales como bonos de oro para obtener ingresos adicionales. La oportunidad aquí es ilimitada. Los bancos pueden ganar tanto como los ingresos de mucj que podrían vender.
Los bancos están altamente equipados con las herramientas para analizar la necesidad de un cliente. Si el banquero no está vendiendo los productos solo por objetivos de ventas y hace que el proceso de ventas esté centrado en el cliente, tanto el cliente como el banco serían los ganadores a largo plazo. La ironía es que lo están haciendo debido a presiones de ventas indebidas. También pueden brindar un servicio continuo ininterrumpido si el producto comprado por el cliente es de su propio grupo.
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