Para la mayoría de las personas, los autos autónomos [1] suenan como un sueño. La conducción con manos libres nos ofrece tiempo libre adicional, viajes relajados y una gran reducción en los accidentes automovilísticos. Si bien nadie estaría en desacuerdo con el hecho de que estas son promesas atractivas, la industria de seguros no está entusiasmada con los autos que conducen por sí mismos; ellos estan preocupados
Las compañías de seguros están luchando para prepararse para un mundo donde los humanos no causan accidentes automovilísticos. La mayoría de los expertos piensan que los autos que conducen por sí mismos dominarán las carreteras para 2030. Eso deja a las compañías de seguros con un pequeño margen de tiempo para cambiar la forma en que todos pensamos sobre el seguro de automóviles. Aquí están las áreas donde probablemente veremos más cambios.
Responsabilidad
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Si se produce un accidente automovilístico, pero una persona no conduce el vehículo, ¿quién tiene la culpa? Esa es la pregunta que hacen las compañías de seguros, y la respuesta que prevalece es preocupante. Parece probable que la gente culpe a los fabricantes, quienes lógicamente deberían ser responsables por el mal funcionamiento de su producto. Sin embargo, esto crea un problema grave.
Si los fabricantes son responsables de todos los vehículos que producen, eso aumenta considerablemente sus posibilidades de ser demandados. Las demandas cuestan dinero. Por lo tanto, bajo estas condiciones, los fabricantes pueden rehuir la fabricación de automóviles de auto manejo para evitar que se queden sin negocio.
Para solucionar esto, RAND Corporation ha sugerido un sistema sin fallas. Este sistema permitiría que las víctimas de accidentes sean compensadas sin que los fabricantes vean las consecuencias que podrían desalentarlas a seguir produciendo el producto ofensivo.
Regulación
En los Estados Unidos, el seguro está regulado por el estado. Eso significa que las diferentes jurisdicciones en todo el país tienen su propio conjunto de normas y reglamentos que rigen el seguro de automóviles y los autos de auto conducción. Esto una vez más golpea a los fabricantes de automóviles con una nueva responsabilidad.
¿Debería esperarse que los fabricantes paguen el precio de mantenerse al día con las leyes de 51 jurisdicciones? Probablemente no. Es por eso que están tratando de involucrar más al gobierno federal en el seguro de automóviles. Si el seguro de automóvil se regula a nivel federal, todos los involucrados solo tendrán que responder a un conjunto de reglas.
Aseguramiento
La suscripción es el proceso que determina los términos por los cuales una persona recibe un seguro (o si lo recibe o no). Los autos autoconducidos cambiarán o eliminarán muchos de los criterios de suscripción tradicionales.
Los suscriptores usualmente se enfocan en los conductores. Hacen preguntas sobre el número de accidentes de un conductor, cuántas millas espera viajar y dónde guardará el automóvil. Si bien esas preguntas seguirán siendo relevantes, las preguntas mucho más importantes rodean el modelo del automóvil.
La seguridad de los autos que conducen por sí mismos se basa principalmente en la tecnología dentro del automóvil. En lugar de evaluar a los conductores, los suscriptores tendrán que evaluar la tecnología.
Costos de reparación
Los autos autónomos contienen una tecnología compleja que supera a la tecnología en la mayoría de los automóviles modernos. Esto probablemente aumentará el costo de reparar partes dañadas. Dado que las compañías de seguros a menudo serán responsables de este costo, es un factor importante (y posiblemente frustrante) que deben considerar.
Consideración por Hacking
Muchos autos auto-conducidos estarán conectados a algún tipo de red que permita actualizaciones automáticas y comunicación entre los vehículos. Sin embargo, esto abre la posibilidad de cortes que comprometen la seguridad de los vehículos. Los expertos ya han demostrado que es posible hackear vehículos conectados. Esto se convierte en un problema grave cuando todos los vehículos están conectados.
Los autos autónomos solo serán seguros si su red es segura. Las compañías de seguros tendrán que determinar cómo quieren manejar los daños causados por la piratería.
Frecuencia de las reclamaciones
El error humano es responsable de más del 90% de los accidentes de vehículos. Dado que los autos que conducen a sí mismos eliminan a los humanos de la imagen, es probable que la caída de la frecuencia y la gravedad de los accidentes se desplome. Menos accidentes significa menos reclamaciones de seguros.
Ya hemos visto evidencia de esto en vehículos con tecnología de prevención de choques, que tienen una frecuencia de reclamos menor de 7% a 15%. Los autos automáticos seguramente continuarán esta tendencia. Si bien esto significa que las compañías de seguros tendrán que pagar con menos frecuencia, también significa que las personas estarán menos dispuestas a comprar un seguro de automóvil.
Las primas
Una prima de seguro es el costo recurrente de una póliza de seguro. Una disminución en la frecuencia de las reclamaciones obligará a las compañías de seguros a reducir las primas. El costo del seguro tiene que coincidir con la expectativa del cliente de que lo necesitará. Dado que la mayoría de las personas ya no se consideran propensas a sufrir un accidente, los autos que conducen pueden convertir los accidentes automovilísticos en un mito. Ese es un mal escenario para las compañías de seguros.
Tácticas de la compañía de seguros
Los autos autónomos amenazan con expulsar a las compañías de seguros del negocio. La mayoría de las compañías de seguros dependen en gran medida de los seguros de automóviles para mantenerse a flote. A medida que disminuyen las primas de seguros de automóviles, las compañías de seguros pueden tener dificultades para obtener los beneficios que necesitan para cubrir los costos. Si no cambian sus tácticas, las empresas podrían perder miles de millones de dólares.
Una posible vía de cambio sería compensar los costos de las pólizas de seguro que no son para automóviles. Dado que las pólizas de seguro de automóvil no valdrán tanto, las compañías de seguros podrían aumentar los costos de la cobertura de seguros comerciales y de productos. El dinero tiene que venir de alguna parte, y esa parece ser la fuente más obvia.
Otra posibilidad es que el costo se transfiera a las personas que usan automóviles que no son autónomos. Esto probablemente se manifestaría como un aumento severo en las primas para vehículos no autónomos. Si bien empujar a todos hacia autos más seguros y autónomos es un sentimiento agradable, también sería una patada desagradable para las personas que no pueden comprar vehículos nuevos.
La conclusión es esta: los autos que conducen a sí mismos revolucionarán la forma en que vemos la conducción. Estamos redefiniendo el auto, y esa no es una realidad fácil de aceptar. Sin embargo, mientras que los consumidores pueden permitirse simplemente ignorar los autos que conducen por el momento, las compañías de seguros tienen que lidiar con la incertidumbre de inmediato.
Las compañías de seguros no saben qué sucederá, pero no pueden darse el lujo de esperar y ver. Deben asegurarse contra el futuro potencialmente desastroso de los seguros de automóviles.
Notas al pie
[1] Cómo los autos que conducen por sí mismos cambiarán la industria de los seguros.