¿Cuáles son los principales problemas que enfrentan las compañías de seguros en general?

La gestión del riesgo es una de las funciones esenciales de una compañía de seguros. Con la creciente competencia comercial, la industria de seguros debe evolucionar constantemente para abordar nuevos tipos de riesgos, tales como:

1) Falta de personal cualificado

2) Más dependencia de los métodos tradicionales de trabajo.

3) Problema de planificación y administración.

4) Falta de estrategia comercial efectiva.

5) La liberalización creará una competencia aguda en el mercado de seguros.

6) tecnología disruptiva

7) Aumento de la carga de trabajo de las operaciones de back office de seguros.

En esta era de negocios competitivos, a las agencias de seguros les resulta bastante difícil resolver todos los problemas internos, ya que requieren nueva tecnología, personal experto, infraestructura, etc. En tal escenario, la mayoría de las industrias de seguros prefieren optar por servicios de seguros virtuales que ayudan Ellos en términos de crecimiento, eficiencia operativa y satisfacer sus demandas del mercado sin obstaculizar la calidad del trabajo.

El complejo regulador gubernamental sigue fluctuando de vez en cuando, y afecta negativamente a la industria de seguros. Las compañías de seguros, enmarcan sus pólizas en base a la ley diferente mencionada en la ley de un país o estado en particular, por lo que un cambio menor en la ley tiene un impacto en las Compañías de Seguros que es bastante arriesgado; eventualmente hay una cantidad de clientes que pueden verse afectados y esto puede arruinar la reputación de la compañía.

A continuación se detallan los riesgos que enfrentan las compañías de seguros en general:

1. Riesgo de inversión: la inversión y los ingresos son el corazón y el alma de cualquier negocio. Es obvio que si su ingreso es menor que su inversión, eso significa que es una pérdida para su empresa. De manera similar, en las compañías de seguros, cualquier ingreso de inversión obtenido o reservas de primas o pérdidas no devengadas es inferior al cálculo esperado, es un riesgo para su inversión.

2. Riesgo de liquidez: el riesgo de liquidez significa que si hay un desastre repentino y no tiene la mayor cantidad de activos o efectivo disponible para cumplir con la obligación que conduce al riesgo de liquidez.

3. Riesgo actuarial: el trabajo actuarial no es más que un estudio sistemático para establecer las tasas de primas. El riesgo actuarial surge cuando existe una variación en el precio de las primas debido a las tasas de mortalidad, peligros, peligros, etc.

4. Riesgo de reputación: si hay una administración inadecuada en la industria de seguros, afectará directamente la reputación de la empresa. Aquí, el aspecto importante es la satisfacción del cliente, por lo que si existe algún retraso en los reclamos o retrasos en los pagos, es riesgoso para esa compañía de seguros sobrevivir en el mercado.

5. Fraude: la detección deficiente de fraudes es también uno de los principales riesgos que enfrentan muchas compañías de seguros. Las compañías de seguros generalmente no controlan todas y cada una de las tareas, debido a una carga de trabajo excesiva y esa es la razón por la cual se producen varios fraudes dentro de la industria.

Una compañía de seguros debe hacer frente a confiable Asegurando a los proveedores de servicios de outsourcing , para evitar cualquier tipo de riesgo. Esto ayudará a las empresas a reducir la tarea operativa y mantener la eficiencia del trabajo que puede llevar a aumentar la satisfacción del cliente y la buena voluntad de la empresa.

Hay una serie de problemas que enfrentan las compañías de seguros y los corredores de seguros, algunos de los principales son:

  • Corredores de fantasmas
  • Compras fraudulentas
  • Anillos de reclamaciones
  • Gestión de la relación con el cliente
  • Identidad / Gestión de Marca

En la India, diría que es FRAUDES. Al igual que los ataques cibernéticos, las compañías de seguros en la India tratan con grupos / individuos que emiten pólizas falsas o se hacen pasar por la identidad de alguien para obtener el monto de la reclamación.

Supongo que este sería el caso a nivel mundial también. Las compañías de seguros necesitan herramientas y medios más sólidos para frenar los fraudes.

A lo mencionado anteriormente, debo agregar fraudes en los reclamos y en el proceso de reclamos de seguros .

Recientemente me encontré con la terrible estadística. En los seguros de Vida y Salud y de Propiedad y Accidentes, los estafadores representan un gran problema. Se invierte mucho tiempo y recursos financieros en la prevención de fraudes y en el análisis manual de todas las reclamaciones de seguros entrantes para detectar fraudes. En la actualidad, el 5-10% de todas las reclamaciones de seguros en los Estados Unidos son fraudulentas y las aseguradoras en los Estados Unidos incurren en pérdidas que superan los 80 mil millones de dólares al año.

Para evitar una detección deficiente del fraude y aumentar el procesamiento de datos, recomiendo usar las tecnologías de InrurTech. Me refiero a que blockchain y los ‘contratos inteligentes’ realmente pueden ayudar en esto.

Y será la gran solución si se pueden acordar ‘contratos inteligentes’ en la toma de decisiones a nivel estatal y cada una de las aseguradoras puede usar esta tecnología de forma gratuita.