Siempre vi mi trabajo como un ajustador de reclamos de seguros como un trabajador social. Diariamente escuchaba las historias de las personas sobre sus males. Trabajé para resolver problemas y arreglar cosas. A veces tuve que decir “no” más a menudo de lo que me hubiera gustado. Si no podía hacer lo que la persona quería, intentaba defraudarlos de manera amable y buscaba alternativas para ellos.
Todavía estoy haciendo eso. Estoy jubilado ahora, pero a menudo publico aquí en Quora sobre cómo resolver sus problemas de seguro.
Los trabajadores sociales tienen exceso de trabajo y también los ajustadores de reclamos; Ambos tienen cargas de casos horrendos. Los trabajadores sociales deben lidiar con las limitaciones de las leyes y los fondos aplicables y las frustraciones de la burocracia de la administración pública. Los ajustadores de reclamos trabajan con las restricciones del derecho civil, los límites de las políticas y las frustraciones de la burocracia corporativa. Ambos son trabajos de estrés extremadamente alto. Ambos toman nervios de acero y pieles gruesas. La empatía no es suficiente para sobrevivir a la carrera de ratas.
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A los ajustadores de reclamos se les paga a la vista mejor que los trabajadores sociales y los empleados de agencias sin fines de lucro. El altruismo es encantador, pero uno debe pagar la hipoteca y apoyar a la familia y tal vez tomarse unas vacaciones de vez en cuando. Sé realista y equilibra tus deseos y tus necesidades.