¿Qué hago cuando alguien golpea mi auto mientras está estacionado y ahora mi compañía de seguros no quiere pagar el costo total de las reparaciones?

* Editar * PJ Blank ha hecho un gran punto con respecto a los seguros integrales. Mi respuesta se basa en que tiene un seguro de vehículo completo (también conocido como integral y otras variaciones). Si tiene un seguro de responsabilidad civil o de terceros, mi respuesta no será válida. Como segundo punto, cualquier reclamación contra su póliza puede causar un cambio en el costo de su seguro. Esto debe ser explicado claramente por su asegurador.

Con el seguro la respuesta es casi siempre “depende”.

¿Tiene alguna información sobre la persona que golpeó su auto?

Si no lo hace, la compañía de seguros puede cobrarle un exceso o un deducible. Esta es una parte muy común de los contratos de seguro y está escrita en pólizas de seguro para reducir la cantidad de reclamos menores que de otro modo se harían.

El exceso representa el primer pago de la reclamación, que es pagado por el titular de la póliza. Una vez que se ha excedido el exceso, la póliza de seguro generalmente pagará el resto dentro de los términos de la póliza. El exceso es el deducible ‘no asegurado’ de la reclamación.

Con un ejemplo, imagina dos reclamaciones.

1. Un televisor de $ 500 dólares está roto. El exceso de su póliza es de $ 500. Usted es responsable de pagar los primeros $ 500 en daños y, como resultado, no puede reclamar.
2. Una televisión de $ 1,000 dólares está rota. El exceso de su póliza es de $ 500, y como resultado usted paga los primeros $ 500 y la compañía de seguros paga el resto.

Los accidentes automovilísticos a menudo implican responsabilidad. En esta situación, si la persona que dañó su vehículo dejó una nota con los detalles de su seguro, su compañía de seguros puede recuperar el costo de los daños a su vehículo, incluido el exceso. Luego se le podrá reembolsar esto, según los términos de su póliza y las leyes locales aplicables en materia de responsabilidad.

Desafortunadamente, cuando las personas chocan contra su automóvil estacionado y se van, se están alejando de su responsabilidad y en última instancia tienen la culpa.

Comuníquese con su compañía de seguros y averigüe cuál es el monto del deducible. La mayoría de las veces tiene que pagar el deducible y la compañía de seguros cubrirá el saldo.

Si su automóvil estaba estacionado y dañado, una compañía de seguros lo cubrirá por el incidente. Ahora, si tiene un seguro de responsabilidad civil, entonces no lo cubrirán en absoluto, pero si tiene un seguro de cobertura total, entonces está cubierto.

Thomas

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Su compañía de seguros pagará el costo total de las reparaciones menos el monto de su deducible, que tratarán de recuperar para usted del conductor culpable.

Quizás esté confundido porque la valoración del seguro es inferior a la estimación original de la tienda. Las estimaciones de las tiendas tienden a ser excesivas porque no eliminan los cargos que se superponen. El tasador elimina esos y otros errores. Luego, el tasador habla con el gerente del taller y acuerdan un precio garantizado de las reparaciones. Si se descubren daños adicionales durante el trabajo en el automóvil, el gerente de la tienda llamará al tasador para un “pedido adicional”.

Mientras tanto, su ajustador de reclamaciones (no la misma persona que el tasador) le pagará un cheque a usted y al taller de carrocería y se lo enviará por correo. Cuando las reparaciones estén terminadas a su entera satisfacción, endose el cheque del seguro, escriba su propio cheque por el monto de su deducible y entregue ambos cheques a la tienda. Conduce tu coche a casa.

Eventualmente, debe recibir un reembolso de la cantidad de su deducible, asumiendo que el conductor del fallo estaba asegurado en ese momento.