Estaba discutiendo un reciente accidente aéreo que involucró un avión privado con el ajustador de reclamos de la compañía de seguros que aseguró el avión que causó el accidente. El piloto, a través de un error tonto, permitió que su avión, sin nadie en él, rugiera en un hangar a toda velocidad y dañara / destruyera un puñado de aviones y un Cadillac completamente nuevo.
Le pregunté al ajustador qué haría su compañía. Respondió que, dado que el Caddy tenía solo unos días, sería reemplazado por uno nuevo. Los aviones serían reparados a la condición en que se encontraban antes del accidente y, si eso no fuera posible, serían reemplazados.
Pregunté por el propietario del avión y su avión demolido. El ajustador dijo: “Él tiene cobertura de” valor declarado “en su avión. Pagaremos cualquier préstamo bancario que se deba en el avión y le pagaremos el monto restante del valor declarado. Va a recibir un gran cheque, le debía muy poco en el avión. Venderemos el avión destrozado como salvamento.
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Dije que el error que cometió el piloto que causó la gran pérdida fue clara y absolutamente estúpida e imperdonable. Le dije que pagar los daños y perjuicios a otros que causó era bueno y honorable, pero el piloto que no debería recuperar su pérdida, ya que sin su error no habría sucedido nada malo.
El ajustador me miró “Déjame explicarte el seguro. ¡Lo que llamas “estúpido” es una de nuestras mejores cosas! Sin “estúpido” no habría compañías de seguros. Hey, no es un gran problema. Nuestros asegurados pagan sus primas y algunos de ellos tienen reclamaciones. Nos aseguramos de que no haya fraude y luego pagamos sus reclamaciones sin quejarse. Sin resentimientos. A menos que tenga la costumbre de destruir cosas, es probable que continuemos cubriéndolo si consigue otro avión “.