¿Qué preocupa más a los agentes de seguros de su negocio?
Relevancia . Ser capaz de comunicarse rápida y fácilmente por qué el seguro es importante.
Para que los Agentes de Seguros sean relevantes, debemos respetar:
- ¿Cuál es el beneficio de una política de enfermedades críticas?
- ¿Qué es el seguro de terceros y qué está cubierto bajo él?
- ¿Qué seguro de salud es mejor?
- ¿Qué tarea actuarial realiza Lloyd's al suscribir pólizas de especialidades?
- Si se cae un ladrillo en una astilladora de madera mientras se está ejecutando el equipo, ¿el daño a la astilladora estaría cubierto por una política de propiedad (forma especial), una política del Mar Interior o una política de avería del equipo?
Hora
- El tiempo está más comprimido hoy que nunca. Los competidores directos han creado con éxito la percepción de que el seguro es simplemente una transacción de 15 minutos.
- ¿Como agentes podemos ser respetuosos con el tiempo del cliente? Mejor … ¿cómo puede nuestro servicio “crear tiempo” para ellos?
Comunicacion facil
- La facilidad de comunicación es clave. La presencia en línea, las aplicaciones para teléfonos inteligentes, la disponibilidad 24/7/365 y los procesos de una sola empresa han generado expectativas de comunicación fácil y bajo demanda.
- Los agentes deben aprender cómo interactuar exitosamente con los clientes cuando lo desean y cómo lo desean.
Asesorar y asesorar
- La idea de asesoramiento o asesoría de seguros se pierde en el entorno fácil y rápido de hoy en día, “no me haga pensar”. Revisar y evaluar las necesidades de seguro y su importancia para su base financiera, no es algo que la mayoría de las personas estén inclinadas a involucrar.
- Esto crea una oportunidad. Mucho se da por sentado o se asume por el consumidor de seguros de hoy.
- Los agentes deben aprender a brindar asistencia estratégica a los clientes de una manera que respete su tiempo, utilizando los canales de comunicación que prefieran.
Los agentes deben estar preocupados por su relevancia en el mercado actual. La forma de aportar valor comunicando por qué los seguros son importantes, al tiempo que las transacciones son rápidas y fáciles determinará el futuro del agente en esta industria cambiante.
Gracias por la A2A