¿Por qué los agentes de seguros en Singapur son tan agresivos y agresivos?

Cuando me convertí en agente de seguros por primera vez, un importante director de seguros compartió esta historia en clase.

Cada vez que sus nuevos agentes vendían su primer gran estuche, los llevaba a un concesionario de automóviles. Él pagaría el pago inicial por ellos y los obligaría a tomar el préstamo del auto. Luego los dejó con las cuotas que se financiarían con las comisiones obtenidas por la venta de seguros. Es por eso que tienen tanta hambre de negocios y están dispuestos a hacer cualquier cosa por una venta.

La verdad es que a los agentes de seguros se les vende un cierto estilo de vida. Muchos entran en este negocio por el potencial de ingresos. Se sienten atraídos por las altas comisiones de ventas que se les dice que pueden obtener cuando asisten a los talleres de reclutamiento.

Es por eso que muchos de ellos conducen autos bonitos, usan trajes bonitos, tienen relojes y bolígrafos bonitos, van al extranjero todos los años por vacaciones y comen en restaurantes. Se les dice que debes lucir exitoso si quieres tener éxito. Si bien algunos finalmente se vuelven exitosos, muchos luchan por pagar los préstamos tomados para financiar este estilo de vida, que consideran una inversión en su negocio.

Muchos también compran en muchos conceptos que no son necesariamente verdaderos. Uno de ellos es que necesita al menos $ 1 millón para jubilarse. Es un concepto que muchos singapurenses ahora creen, y esto está impulsado por los medios de comunicación. Pero no es cierto. Se aprovecha del miedo de la gente a no tener suficiente. Cuando estás en la industria financiera, y estás expuesto regularmente a este marketing (algunos lo llaman lavado de cerebro), puede ser difícil saber qué es verdad y qué no, a menos que puedas dar un paso atrás y cuestionarte. dicho.

Hay más gente agradable que no tan buenos. Un agente de seguros agresivo y agresivo puede conseguir que una buena persona le compre una póliza de seguro con bastante facilidad aprovechándose de su miedo o avaricia. Afortunadamente, hoy en día existen regulaciones que permiten a los clientes quejarse de manera efectiva de sus agentes. La penalización es alta.

El hecho de que te resulte difícil sacártelos y pasaste 44 minutos escuchando uno me dice que eres una buena persona y que acabarás comprando una póliza de seguro pronto. O eso o te convertirás en una persona no tan agradable. 😛

Otra razón por la que estamos viendo más y más agentes de seguros en las calles es porque cada vez es más costoso encontrar clientes utilizando otros medios. Con el registro Do-Not-Call en su lugar, se ha vuelto más costoso telefonear a las personas al azar, y usted corre un riesgo mucho mayor de ser multado si disgusta a alguien en el registro.

Culpo a su cultura y su formación.

Algunos o tal vez todos están entrenados / instruidos para mentir para llamar su atención. Están capacitados para no aceptar un no por respuesta y le permiten seguir su camino y, mientras no se aleje, lo “detendrán” el mayor tiempo posible hablando sobre su oferta de ventas. La presión de no tener un salario básico y una cultura de gestión que les provoque dificultades para no cumplir con el objetivo de ventas también contribuye a la agresión.

Puede simpatizar con la competitividad de su trabajo, pero cuando están dispuestos a mentir y ser una molestia para usted por el bien de la comisión, significa una falta de consideración por parte de ellos hacia el público.

Es justo que los trates de la misma manera.

Haz lo que la mayoría de la gente hace, trátalas como invisibles.

No importa lo bonita que sea la dama que usa un cordón para saludarte y saludarte o cualquier mentira nueva que estén diciendo para detenerte, no lo hagas. Lo único que obtendrá al reconocer su presencia son varios minutos de tiempo perdido y una presión no deseada para comprar un seguro.

Me gusta pensar en ellos como la versión de Singapur de la estación de trenes que otros países tienen.

En lugar de “No he comido en días, ¿puedes ahorrar algo de dinero en comida?”

En Singapur obtienes “Hola, ¿puedes ayudarme a hacer una encuesta? Muy rápido solo 5 minutos “.

Me he encontrado con algunas de estas personas en los últimos años. Uno de ellos eventualmente se convirtió en mi agente de seguros porque ella era sincera en su discurso de ventas. Aunque me retiré de la mayoría de mis planes con ella, todavía tenía un plan de enfermedad crítica con ella.

Pero la verdad es dura. Los agentes de seguros son agresivos y agresivos porque es difícil conseguir un cliente. La mayoría de las personas que encuentran ya tienen algún tipo de seguro con otros agentes. La gente como yo probablemente rechazará una “encuesta” con ellos, lo que resultará en que se vuelvan más agresivos y agresivos. Es un ciclo vicioso en conjunto. Porque en el momento en que logren que usted se siente y los escuche, será su única oportunidad de protegerlo como cliente.

Además de indicar lo obvio de la naturaleza competitiva y las promesas de la industria, supongo que podemos decir que la cantidad de agentes disminuirá en un futuro cercano.

Una empresa de seguros japonesa ya ha reemplazado a algunos de sus trabajadores con AI y es cuestión de tiempo antes de que AI comience a reemplazar a los agentes de seguros locales.
Empresa japonesa sustituye a trabajadores de oficina por inteligencia artificial.

Así que sí, solo toléranla por un tiempo mientras se siente empatía por ellos.

Comparto tu disgusto y tu sentimiento. También me sentí muy molesto y perturbado cuando se acercaron por ellos. Sin embargo, ahora que lo pienso, tienen una razón para hacerlo. El costo de vida en Singapur es alto y no tienen un salario fijo, por lo que un día sin ventas significa un día sin ingresos. Las facturas aún deben pagarse, y no tienen una red de seguridad a la que recurrir (no hay asistencia social por desempleo en Singapur), por lo que tienen que ser de piel gruesa e intentaron todos los medios para obtener ventas.

No me malinterpretes, no estoy apoyando esas tácticas difíciles de venta. Solo trato de estar en sus zapatos y espero sentir más empatía hacia ellos.

Mi opinión personal es que, Nadie se acercará a los agentes de seguros por elección. La única forma de conseguir clientes potenciales es ser agresivo u ofrecer algunos regalos gratis.

Prepárate con alguna respuesta decisiva para evitarlos si realmente quieres 🙂

Para mí, he elaborado mi meta de finanzas personales. Sé lo que necesito y necesito.

Para mí, sé que necesito un seguro. Así que literalmente fui a hablar 5-6 agentes de diferentes compañías. Comparado con el primer ministro, la cobertura y las políticas que compré son que entiendo la mayoría de los términos y condiciones.

Al saber cuáles son mis necesidades, normalmente una conversación entre un agente y yo es realmente solo 5 minutos.

Tal comportamiento es común entre los seguros. Y pueden decir en momentos de comprometer a alguien que es la marca fácil y quién no lo es.

No lo tomes a mal, pero obviamente eres una marca fácil.

Aprende a decir no. Más importante aún, aprender a “actuar no”.

Es parte de su trabajo y, por lo tanto, necesitan ventas para ganarse la vida.

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