¿Es la compañía de seguros móvil OneAssist un fraude?

El seguro móvil OneAssist es un fraude total. NUNCA COMPRAR SEGURO DE TI. Pero, si ya lo compró y necesita presentar un reclamo ahora, tenga en cuenta que está completamente a merced de un fraude corporativo. Tienen un equipo experimentado de profesionales corruptos, contratados para rechazar su reclamo al descubrir algunas deficiencias en base a su póliza de seguro. Responden a su consulta cuando los llama o les escribe. Incluso recogen su teléfono para su reparación. Pero de alguna manera u otra, rechazan su reclamo al encontrar algunas deficiencias según sus condiciones en su póliza de seguro

Además, la mayoría de ellos nunca leen y entienden su póliza de seguro y está en letra pequeña. Compré la póliza como paquete durante la venta flash para mi teléfono MI (no es un buen momento para leer una póliza de seguro) y mis amigos cayeron en su trampa al creer en las falsas promesas de sus telecallers. Trate de leer tantos comentarios como pueda y evite sus errores. Entienda que

1. Solicitarán su declaración sobre el daño verbal y la forma escrita. No debe haber diferencia en la declaración oral y escrita.

2. El tiempo de daño debe estar dentro de las últimas 24 horas. Es el no. Una causa de rechazo de reclamo.

3. La reclamación no debe ser objeto de daño intencional. Es fácil que nadie dañe su teléfono voluntariamente.

4. La reclamación no debe ser objeto de negligencia intencional. Esto es lo más difícil. Ahora, quién no se haría cargo de su costoso teléfono / tarjeta / documento. Es de sentido común que en su mayoría, el daño es accidental. Pero, siempre rechazan el reclamo como negligencia intencional. Por ej. Presenté mi reclamo por daños líquidos dentro de las 3 horas. Mi declaración fue: Hace dos horas, mi esposa estaba lavando ropa. Ella puso mi camisa en el cubo. Mi teléfono estaba allí en el bolsillo de la camisa. Se dio cuenta dentro de tres minutos y sacó la camisa y el teléfono. No se enciende. Creo que es un daño líquido. Por favor ayuda para repararlo / reemplazarlo. AHORA, ¿dónde está la negligencia voluntaria? Pero, sorprendentemente, el reclamo se rechazó porque: EL RECLAMO DEL SUJETO NO SE ADMITE BAJO LA EXCLUSIÓN 10 – Pérdida o daño causado por negligencia intencional (el asegurado no ha tomado el cuidado adecuado del teléfono para proteger la propiedad). Y no se escucha ninguna apelación. Así que tenga cuidado de que su declaración diga claramente daños accidentales y no deje margen para marcarla como negligencia intencional.

5. Otra gran razón para evitarlo es “el reclamo no es admisible debido a un manejo inadecuado”. El asegurado no ha tomado el cuidado adecuado del auricular para proteger la propiedad “. Fue dado para un móvil que cayó mientras se sacaba de su bolsillo.

6. Y el mejor es EL RECLAMO DE SUJETO NO ADMISIBLE BAJO EXCLUSIÓN 1: pérdida o daño del gadget debido a circunstancias misteriosas. Esta fue la respuesta que recibí cuando afirmó que cuando dormía, el teléfono caído de la cama puede ser a mano o con una almohada. Supera eso … ¡JaHaHa!

7. Incluso si puede evitar que su reclamo sea rechazado. El caso se pierde en la logística, todas las llamadas telefónicas, correos electrónicos y recordatorios caen en oídos sordos.

8. Además, no intente reparar el teléfono en una tienda local. La garantía será nula.

9. Siempre guarde la factura, la caja y la etiqueta IMEI de su teléfono. La reclamación podrá ser rechazada en caso de no estar disponible.

10. Siempre que dé el teléfono para reparación, guarde la bandeja de la tarjeta SIM, excepto en el caso de un iPhone.

11. Tan pronto como la política confirme su identificación registrada y número de teléfono móvil.

12. Tenga en cuenta que su equipo de atención al cliente trata de poner sus propias palabras en su boca. Moldean la pregunta, pretenden no escucharte o dicen una fecha anterior. Así que apégate a tu afirmación y repítela en voz alta.

La mejor opción sería evitar gastar un centavo en dicha empresa de fraude.

One Assist es una compañía de estafa / ponzi absoluta.

Mi experiencia también ha sido absolutamente ridícula. Después, se enviaron horas y horas de llamadas telefónicas (más de 50) y más de 10 correos electrónicos, por no mencionar mucha energía emocional y gasto, y el tiempo que se invirtió en las llamadas en espera de que los atendieran. Este es un resumen de mi experiencia. La ironía es espectacular. También podrían cambiarse de marca One Scam o One Assist para desperdiciar todo su tiempo y tomar todo su dinero.

1. El vendedor de Sleazy One-Assist llama para darme un descuento en uno de sus planes. (Esta fue la cuarta persona que me llamó y me dijo que eran los socios oficiales de ICICI y HDFC Bank) y le pregunté si todas mis Tarjetas serían aseguradas como parte del plan de seguro de billetera. Dijo que sí y me pidió que pagara. Yo pagué. Él mintió.
2. Unos días después, llamé para preguntar si era elegible para el reemplazo de la tarjeta y para confirmar las Características. Me dijeron que me habían inscrito en el plan móvil. Me volteé Y de inmediato comenzó a llamar furiosamente a One-Assist. Después de 3–4 argumentos con diferentes personas y cero devoluciones de llamada. Finalmente logré hablar con un gerente que registró una queja. Durante este proceso recibí una asistencia de ejecutivos de atención al cliente que cortaron / cortaron mis llamadas / dijeron que registrarían mi queja pero no lo hicieron, etc.
3. Finalmente, después de casi dos meses de regateo, me devolvieron mi dinero y un día después recibí una llamada de un equipo de ventas de asistencia preguntándome si quería el plan Wallet. Lo decidí, sí. Pero durante este tiempo tuve que reemplazar una tarjeta de débito, pero debido a que mi reembolso tardó tanto en procesarse, yo mismo pagué el reemplazo.
4. Dos meses después de que se activó el plan de billetera, lamentablemente perdí mi DL. Los llamé para un reemplazo de DL, el ejecutivo dijo que no, aparentemente tuve que perder mi billetera con todas mis tarjetas para ser elegible para el reemplazo. Estaba enojada porque de todos los diez y veinte vendedores, que me habían llamado, ninguno de ellos mencionó este pequeño detalle. Le expliqué la situación en detalle y le dije lo enojada que estaba con mi experiencia con una asistencia. Pedí hablar con el gerente, y después de esperar una llamada durante unos 7 a 8 minutos, me colgaron de inmediato.
5. Estaba furioso. Envié correos electrónicos fuertemente redactados a todas las identificaciones de correo electrónico que pude encontrar, incluyendo a mis banqueros en ICICI pidiéndoles que respondieran de inmediato.
6. En realidad recibí una llamada de One Assist. Fue una incredulidad. Su ejecutivo estaba respondiendo en 48 horas. Maravilloso, atendí la llamada. El ejecutivo dijo en hindi “¿Por qué no compra nuestro plan móvil? Estoy seguro de que lo beneficiará y lo protegerá”. Escuché pacientemente y pregunté con gran detalle sobre las condiciones en las que mi celular sería reemplazado porque tenía suficientes vendedores de mala calidad. Dijo diplomáticamente “Sí, si es dentro de dos semanas a partir de la fecha de compra”. Le dije que no estaba interesado.
7. Mi conclusión: One Assist no es mejor que una estafa de phishing. La misma compañía que se supone debe asegurarnos y protegernos nos robará, felizmente. La única vez que recibí llamadas de ellos fue cuando querían venderme algo. Y en lo que respecta a hablar con un ejecutivo compasivo que realmente escucha, es posible que encuentre uno (las posibilidades son infinitas a 1) pero lo más probable es que se convierta en budista zen con 20 años de experiencia meditativa en el proceso. ”

He enviado una queja a la policía y la he copiado aquí para otros.

Asunto: Queja contra OneAssist Consumer Solutions Pvt. Ltd, 707, Acme, Plaza, Opp Big Cinemas, Andheri-Kurla Road, Andheri (E), Mumbai, Mumbai City, Maharashtra -400059 y sus directores 1 Sr. Bejul Somaia, R / O: 11, Southern Avenue, Maharani Bagh , Nueva Delhi-65. 2. Sr. Mohit Anand Bhatnagar R / o: A- / 19, Shanti Niketan, Nueva Delhi-110057. 3. Sr. Gagan Maini R / O: C-2, West End Colony, Nueva Delhi-110021.4. Sr. Subrat Pani R / o Fame and Labs, New Link Road, Andheri (oeste) Mumbai-400053, Maharasthra.

Estimado señor ,

Estoy presentando esta queja contra la empresa y sus directores, ya que entiendo que su plan de negocios y estilo de trabajo es fraudulento, ilegal y está en completa violación de las leyes de la tierra y están diseñados para engañar al hombre común bajo el atuendo de seguro de teléfono móvil.

Que la compañía mencionada anteriormente está vendiendo planes de seguro por un período de un año por una cantidad considerable sin informar al cliente sobre su función como facilitador solamente, y es la Compañía Nacional de Seguros, quien es la Aseguradora definitiva. El representante de ONEASSIST se proyecta a sí mismo como la compañía de seguros y confiando en esta información engañosa, el cliente adquiere los planes de seguro para sus costosos teléfonos móviles y otros dispositivos. Que llegué a saber lo mismo, cuando mi reclamo fue rechazado y recibí un correo electrónico del ONEASSIST informando que mi reclamo ha sido rechazado por la Compañía Nacional de Seguros. Me sorprendió y sorprendió ver este correo electrónico y también saber sobre el hecho de que mi teléfono no estaba asegurado con ONEASSIST, sino con National Insurance Company.

Agravado por esto, presenté una solicitud bajo RTI a IRDA y también a National Insurance Company. IRDA se negó a responder mi RTI, pero la Compañía Nacional de Seguros, después de evadir durante varios meses, finalmente respondió a mi segundo RTI y envió una respuesta detallada a todas mis preguntas. También envié un aviso legal a la empresa, así como a sus directores, que no respondieron hasta la fecha.

Las consultas realizadas bajo RTI por mw y las respuestas son las siguientes;

1. Sírvase proporcionar la cantidad pagada por ONEASSIST para asegurar dicho teléfono y cuál es el nombre de la Política

Respuesta de NIC: el paquete se llama “One Assist Plan”, que incluye el seguro como uno de los servicios. Por favor, consulte los términos y condiciones adjuntas. Nos encargamos de la parte del seguro, por lo que nos envían la prima, según las tarifas acordadas. Por lo tanto, le informamos que la cantidad que ha remitido no es solo para el seguro, sino para todo el paquete. Descubrimos que este Plan One Assist tiene una amplia gama de coberturas que incluyen One Call Assist, bloqueo de SIM, seguro de tarjeta SIM, características de seguridad contra malware de dispositivos móviles, teléfono de cortesía, seguro de documentos, etc. El seguro contra daños / robo accidental / líquido es uno de ellos. La Prima de seguro se paga en base a las declaraciones de One Assist to NIC y hasta la fecha han pagado Rs 8,32,13,561 / – para asegurar los teléfonos móviles comprados en sus puntos de venta

2. Por favor, proporcione la información sobre el número de teléfonos asegurados por su compañía para el cliente de soluciones de clientes ONEASSIST. Limitado.

Respuesta de NIC: Hasta la fecha 394315 teléfonos móviles / teléfonos asegurados por NIC

3. Sírvase proporcionarme información sobre el número de reclamaciones recibidas por su empresa del Pvt de Soluciones para consumidores de Oneassist. Lts. en el año 2016 (1 de enero de 2016 a 31 de diciembre de 2016).

Respuesta de NIC: Hasta la fecha 46281 reclamaciones de teléfonos móviles / teléfonos celulares presentadas bajo la política

4. Sírvase proporcionarme información sobre el número de reclamaciones rechazadas entre las reclamaciones anteriores.

NIC Respuesta: 2687 casos

5. ¿Es legal que Oneassist asegure los teléfonos móviles en su nombre y más tarde en el seguro nacional sin el conocimiento del consumidor? Ya que de alguna manera, están actuando como una compañía de seguros sin la debida aprobación de IRDAI.

Respuesta de NIC: esta es una póliza maestra que cubre los teléfonos móviles y las tabletas que se venden en sus tiendas en toda la India, si los compradores optan por el paquete de beneficios que ofrece One Assist. La cobertura es por un año a partir de la fecha de compra. Los clientes que compran los conjuntos de dispositivos móviles / tabletas tienen las opciones de elegir la Solución One Assist por la que cobran una tarifa. Como se mencionó anteriormente, la tarifa incluye la prima del seguro también. Para el seguro, el cliente tiene la opción de elegir cobertura de accidente o robo o ambas. En consecuencia, se está cobrando la prima. Procesaremos y resolveremos los reclamos sujetos a los términos y condiciones de la póliza emitida por nosotros a One Assist. Los términos y condiciones han sido mostrados en el documento dado por ellos (adjunto aquí). No se expide ningún certificado separado al cliente final desde nuestro final. De acuerdo con nuestra relación con One Assist, sentimos que simplemente están facilitando la cobertura de seguro para los consumidores que les están comprando teléfonos móviles / teléfonos, por lo tanto, no sentimos que estén actuando como una compañía de seguros.

6. Por favor, proporcione la copia de los términos y la condición / notificación donde dice que un reclamo será rechazado si se da a conocer después de un retraso de 7 días.

Respuesta de la NIC: lea el párrafo 7 de la página 7 del programa de pólizas con respecto a las obligaciones después de un accidente en el que se menciona claramente que la pérdida debe notificarse de inmediato a la aseguradora; sin embargo, nos sorprende observar que One Assist lo está reduciendo a siete días, lo cual Está fuera del ámbito de la política.

De acuerdo con los promedios propios de la Compañía Nacional de Seguros, en la respuesta a mi RTI es que han asegurado 394315 teléfono / teléfono móvil para ONEASSIST bajo una política de paquete por un monto de Rs 8,32,13,561 / – (Rupees Eight Crore Thirty Dos lacas trece mil quinientos y sesenta y una rupias), casi Rs. 211 para un teléfono móvil. Por otro lado, el ONEASSIST es casi Rs.3000 / – – Rs.6000 / – dependiendo del precio del teléfono. Yo había pagado una cantidad de Rs. 4499 / – para un IPHONE 6S (64 GB) por Rs. 62.500 / -. Entonces, si tomamos un mínimo de Rs. 3000 / – como prima promedio cobrada por el ONEASSIST por el seguro del teléfono. , entonces la cantidad total llega a casi Rs. 118 millones de rupias por asegurar solo 394315 teléfonos. Todavía no he visto ningún plan de negocios de este tipo, sobre el cual IRDA / National Insurance Company no esté comentando. También he visitado el sitio web de Facebook de la compañía, y parece que casi todos los que presentaron una reclamación fueron rechazados de manera muy inteligente, ya sea por parte de ONEASSIST o de National Insurance Company. También tengo razones para creer el dudoso papel de alguien colocado en la posición dominante en el NIC.

Creo que si este es un estilo legal de negocios, de manera similar, mañana cualquier persona puede comenzar a obtener primas para un vehículo motorizado, médico y cualquier otro seguro también. Hemos pagado la prima solo al ONEASSIST y no a la NIC, los funcionarios de la NIC también tienen que liquidar su posición, por qué un facilitador obtiene quince veces la cantidad depositada por ellos en la NIC, aunque la responsabilidad final recae en la NIC.

Bajo las circunstancias antedichas, le pediría a usted mismo que investigue amablemente la legalidad del plan de negocios de la compañía ONEASSIST y tome las medidas necesarias contra la compañía incluida y sus directores si su estilo de negocios es ilegal y fraudulento.

Sé que cada cosa sobre una asistencia

Sí, oneassist es una especie de fraude, pero la administración es muy mala. Jenuinely repara los h / s y los entrega a los clientes, pero demora entre 5 y 6 meses y cuando llame al oeassist no obtendrá la resolución correcta, lo que obtendrá es

1 … Entiendo tu preocupación y lo siento mucho

2 … espere de 24 a 48 horas, pero le garantizo que no obtendrá la resolución en este tat

Así que sería su suerte si su llamada recibe visitas de algún buen ejecutivo, así que definitivamente lo ayudarán.

Conozco a una persona que se llama mrunal gosavi pero si le dice al ejecutivo que transfiera la llamada a mrunal gosavi no lo hará

Mrunal gosavi no es un senior ni un junior; honestamente, atiende a los clientes, por lo que la mejor manera de hablar con mrunal es no interrumpir la llamada hasta que su llamada no sea transferida a él, no le dirá que espere, definitivamente le dará la resolución. .

Ayuda a los clientes a la satisfacción óptima.

Y lo mismo que puede hacer para hablar con el senior no cuelgue la llamada de su lado hasta que su llamada sea transferida a él.

Si les dice que, para transferir la llamada, le dirán que la recibirán de nuevo dentro de las próximas 48 horas, pero que los clientes no la recibirán, es para hacer que el cliente espere …………… Bucs a esa hora el ejecutivo No tengo ninguna respuesta y los ejecutivos piensan que, ¿cómo puedo alentar a los usuarios a que hagan el llamado tan pronto como sea posible?

SSo siempre que haya informado de que para esperar recibirá la actualización, dígales que den la resolución allí mismo o que no cuelguen la llamada.

Así que les diré el nombre de todos los líderes de equipo / personas mayores

1… ..huzefa saleh señor

2 …… .rajeesh señor

3 …… ..asha rani

4 …… ..akshay auti (madre folladora y la peor persona en el piso)

5 …… dinesh

6 …… Zafar Khan

Y el último es

7… ..john mathew señor

Y, en algún momento, su llamada puede transferirse al departamento de excitación en el idioma de los clientes que se llama como hablar con la persona mayor, su nombre es el siguiente

1 …… salman (no quiere trabajar en absoluto, es perezoso, le garantizo que no le proporcionará la resolución que tiene otra madre folladora en el piso y que hablará con usted de manera ruda y puede quejarse de él por correo electrónico en happytoassist @ oneassist. en y si no quiere decirle que él le dirá que él es el gerente que usted le dice que transfiera la llamada a mrunal o cualquier líder del equipo, no es nada en absoluto.

2 …… paresh, (él te proporcionará la resolución)

3 …… chirag (, él también es un ejecutivo, pero como es una persona con experiencia, toma la llamada)

4 …… DilsDilshad

5 …… pooja shetty (él es el mayor de la persona de entrenamiento y si su llamada es alcanzada por alguna persona en entrenamiento, su llamada puede transferirse a ella)

Eso es todo y ahora lo último.

Nombres de ceo

1.subrat pani

2.gagan maini

Su identificación de correo electrónico

[email protected]

Puede enviarlos por correo electrónico porque es cliente, pero el ejecutivo le dirá esta identificación de correo electrónico.

Y otra identificación [email protected] cada vez que se le proporcione esta identificación, obtendrá la resolución pero se demorará de 3 a 4 días para la respuesta

Otro ad/[email protected]

Además de los daños accidentales y líquidos, todos los demás beneficios no son dignos de serlo, usted podrá obtener otros beneficios, incluso si está incluido en su plan (romper el corazón es una cortesía / teléfono temporal, no obtendrá este teléfono)

Después de todo, el procedimiento de reparación es de 15 a 25 días, pero toma de 5 a 6 meses.

Entonces, al final, el plan oneassist no es digno de ser comprado y si después de comprar el plan entregó su teléfono para repararlo, entonces es el tonto más grande del mundo. Lamento decirle eso, pero esa es la verdad.

Y si ya había comprado el plan y entregado su. El teléfono entonces lo mejor que puede hacer es transferir su llamada a mrunal, él ayuda más que a todos los tls y adultos mayores.

Así que buena suerte chicos … adios

Gracias por leer

El seguro móvil #OneAssist es un gran fraude.

Responderían a su consulta cuando los llame o les escriba. Incluso recogería su teléfono para repararlo. Pero cualquiera sea la forma en que rechazarían su reclamo al encontrar algunos ajustes según sus * condiciones en su Póliza de seguro (que nadie lee). Y sorprendentemente en mi caso hay un retraso en la notificación del daño por 7 días.

Al anotar el caso por la atención al cliente, anotaron incorrectamente la fecha de la reclamación y el informe de daños. Así fue rechazado el caso.

Junaid, Ritesh Rai, Deepika, Brijesh, etc. etc… Incluso el Gerente Senior no puede ayudar porque la compañía es un FRAUDE.

No gastes un centavo.

Ladrones

Cuando presenté la reclamación, nadie se molestó en informar los siguientes pasos y me quedé con curiosidad por lo que estaban haciendo con mi reclamación.

Tomaron 27 días para negar mi reclamo. Para ellos, el inconveniente del cliente no importaba en absoluto.

Se negaron a darme un teléfono de cortesía / reemplazo por la razón de que costó extra. En el momento de vender el plan, no me ofrecieron la instalación del teléfono de reemplazo.

Fueron muy lentos en actuar. Después de la declaración de la reclamación, tardaron 04 días en descolgar el teléfono dañado, ¡cuando el lugar de recogida estaba a apenas 30 minutos de distancia! Después de recogerlos, tardaron otros 08 días en informarme el estimado de la reparación y me aseguraron que la reclamación estaba en proceso, cuando en realidad la reclamación no estaba siendo procesada, ya que luego supe que la reclamación había sido denegada. ¡Tomaron otros 08 días para informar que la reclamación había sido rechazada! Tomaron otros 07 días para devolverme el teléfono.

Cada vez que llamaban, leían en voz alta las respuestas estándar (leídas: estúpidas) de los guiones escritos y simplemente no podían responder lo que se les pedía.

Al momento de presentar el reclamo, nunca se molestaron en informarme que después de recogerlo, me darían un presupuesto de reparación y luego enviarían para su aprobación y luego repararían el teléfono. Me dejaron asumir todo.

La Guía del usuario de One Assist dice: “Nuestro proceso de reclamación único es completamente sin problemas y no tiene ningún tipo de efectivo …” Sin embargo, durante mi consulta con su atención al cliente, me dijeron que una vez que se genere el presupuesto de reparación, se me solicitará pagar Rs.3,000 / – como cargos de procesamiento.

Negaron erróneamente mi reclamación, declarando mi negligencia cuando hubo daños puramente accidentales y líquidos y no hubo negligencia en absoluto. Cuando les pregunté qué compañía de seguros estaba involucrada, ¡dijeron que era confidencial y que no podían divulgarlo a mí! ¡También me dijeron que no se podía hacer nada porque la decisión de la compañía de seguros era definitiva!

Esta póliza se vendió en nombre de daños accidentales y líquidos y esto es lo que no hace exactamente: no cubre daños accidentales ni líquidos. Esto no es más que un esquema para hacerse rico rápidamente del cerebro detrás de One Assist, ya que están extrayendo dinero de los clientes en nombre de la prima del seguro sin tener la intención de procesar las reclamaciones. Se debe investigar cómo, en primer lugar, ¡en la India la empresa consiguió la licencia para hacer negocios! Los casos de engaño y fraude deben presentarse en su contra.

Mi sincero consejo para todos: reparar el teléfono dañado a su propio costo, ya que este seguro en línea es una farsa. Si no, eres libre de experimentar el acoso.

Mi esposa tomó un plan de protección total de una asistencia con un año de garantía extendida para redmi note 4, el plan más alto que ofrecen.

Después de algún tiempo también compré otra nota 4 de redmi.

Una asistencia tiene un programa de referir y ganar en el que tanto el remitente como el refree obtienen Rs 300 cada uno en su billetera de pago después de un mes de mantener el plan por el refree.

Ella usó este enlace de su única cuenta de asistencia y compré el plan de protección contra daños accidentales y líquidos utilizando el mismo.

Parecía una buena idea contratar un seguro, así como la función de referencia.

Tenga en cuenta que ni ella ni yo hemos presentado una reclamación con una sola asistencia, ya que ambos teléfonos están bien.

Después de 2 meses de mantener el plan, notamos que ninguno de nosotros había recibido el reembolso.

Llamó y nos aseguraron que los dos tendríamos el dinero en efectivo de 300 rupias en nuestras billeteras de pago y todo lo que tenía que hacer era escribirles un correo, lo que hizo.

Después de mantenernos en espera durante 2 semanas, simplemente respondieron que la devolución de dinero no se daría, ya que el remitente no puede ser la misma persona. Esto a pesar de llamarlo una característica de amigos y familiares.

Ella les preguntó cómo es que ella y su esposo pueden ser la misma persona.

Un juego del gato y el ratón se produjo después de que una serie de correos electrónicos se intercambian pidiendo algún tipo de explicación para negar el reembolso.

No se ofrece ninguna explicación y se envía un correo electrónico que no se puede dar el reembolso.

Me estremezco al pensar en su respuesta cuando se hace un reclamo real.

Había pasado por numerosas revisiones que decían que era la peor compañía de todas y cada una de ellas, una farsa y una compañía fraudulenta, y aún así cometí el error de ignorarlas.

Es comprensible que incluso un producto de 10 estrellas tendrá algunas críticas negativas. Esto es lo que juega el personal de ventas de una persona que dice que el 92% de las reclamaciones se resuelven. Suenan extremadamente serios y rechazan las críticas negativas diciendo que deben ser 8-10% de personas que hacen afirmaciones falsas, que están escribiendo las malas críticas.

Si observa algunas buenas críticas que hay desde el año 2016. El año 2017 está lleno de 1 estrellas.

Básicamente, pasamos mucho tiempo investigando y esperando ofertas para comprar teléfonos a un precio con descuento. Y luego simplemente descartamos casi el 20% del precio del teléfono literario por el desagüe proverbial.

Tiene que haber una manera para que las personas tomen algún tipo de acción legal contra un fraude tan flagrante que se comete a gran escala.

¿Cómo pueden ir en contra de lo que está escrito en los términos y condiciones de su sitio web al crear declaraciones arbitrarias?

Recomendaría encarecidamente a las personas a no comprar un plan especialmente de esta empresa.

Incluso después de proporcionar todos los detalles requeridos, rechazaron la reclamación diciendo esto

Con referencia a su Solicitud de servicio número 1704375, en base a los documentos presentados por usted, la compañía de seguros ha rechazado la reclamación.

La compañía de seguros está obligada a negar la base de responsabilidad por el siguiente motivo:
La fecha de la pérdida de su dispositivo es el 11/07/2016 y lo mismo se nos indicó el 16/11/2016, ha habido un retraso en los 9 días en la intimación de la pérdida a OneAssist. Según los términos y condiciones del plan, el cliente debe informar la pérdida a OneAssist en un plazo de 2 días. En vista de lo anterior, estamos obligados a negar la responsabilidad

Luego, incluso mencionaron que “consideramos esto como una oportunidad perdida para servirle”, ¡lo cual es una gran broma!

Mala comunicación : para todos estos fui uno de los que seguí con ellos una y otra vez. Incluso hasta la fecha, nunca he recibido un solo correo electrónico / sms de ellos para el inicio de mi Mi Protect.

Hice una llamada el mismo día, pero comenzaron a preguntarle a imei no. Para el caso de registro, no tuve ese tiempo y volví a llamar después de 8 a 9 días.

La empresa totalmente fraudulenta nunca le comprará una póliza, primero le llamarán la cantidad de tiempo para vender su póliza y una vez que presente la reclamación, encontrarán todo lo posible para rechazar su reclamación. ellos. Y si desea proteger su teléfono, solicite un seguro de cualquier otra compañía, pero nunca de OneAssist. Sus chicos son tan poco profesionales que ni siquiera saben cómo escribir un correo electrónico al cliente. En mi caso, rechazan mi reclamo diciendo que mi IMEI no está registrado ya que mi placa madre ha cambiado e incluso saben que un centro de servicio autorizado cubierto por mi garantía hace que no tenga sentido rechazar la reclamación si El teléfono recibe servicio en garantía en un centro de servicio autorizado. Al final, nunca le compre ninguna póliza. Si aún quiere comprarles, simplemente está gastando su dinero para no tener escenas. Si no me crees, solo haz una búsqueda en Google “revisión oneassist” obtendrás muchos comentarios negativos y la realidad de esta compañía.

Por favor, consulte el correo electrónico que me han enviado.

Mi experiencia con la asistencia es totalmente satisfactoria. Sin embargo, tomaron un tiempo para reparar mi teléfono, siento que el servicio es acogedor. Para mí, me tomó casi un mes completar todo el proceso.

Modelo de teléfono: Redmi Note 4

Una persona de una asistencia recogió mi teléfono 5 días después del incidente informado (¡lo cual no está mal …!). El proceso de mi solicitud del equipo de asistencia solo demoró de 5 a 8 días y luego se presentaron ante una compañía de seguros para su aprobación, la solicitud estuvo a disposición de la compañía de seguros durante 2 semanas y luego la aprobaron.

Inmediatamente, el equipo de oneassist envió el teléfono a Mi servicio para la estimación de los costos de reparación (2900 INR) y me pidió que pagara el exceso de dinero (329 Rs). Mi reemplazo de la pantalla defectuosa solo en el día y el teléfono me fue entregado al día siguiente.

Interestingly, oneassist told me to remove the sim tray and submit it to the pickup person, I did so. When I got mobile back they have put new mobile sim tray..:).

I’m very much satisfied with the service of oneassist and appreciate for the same.!

Es una estafa.

I too had a very bad experience with OneAssist which contacted me as soon as I got a credit card from HDFC bank. They called and convinced me to take an annual plan for Rs. 2500 for complete protection against loss or fraud of the credit card.

There is a clause in their ‘terms and conditions’ which states that if you cancel the plan with in one month your money will be refunded 100%. They call it “look-in period”.

I have made several requests within that period and they are not cancelling the plan and just trying to convince me . Their customer care service is pathetic. They won’t address your problems. They just repeat the same answer and try to convince to sell their other plans if you want to cancel the current plan.

I am sure that this is a scam like Ponzi. They just collect your hard earned money and give you a false ‘secured feel’ until you have some issue. They won’t assist you by any means.

No doubt its a fraud company. I never applied for one assist policy but i got activated automatically without my knowledge with hdfc credit card. I got. To know about it only after i got an sms regarding charges.

I called one assist customer care. The service is very very bad. But somehow i managed to get it deactivated. And got refund of my first installment of total amount of 1299. But now one assist deducted rs. 650 as cancellation charges of my policy. What the hell is this cancellation charges for a policy which i was never interested to opt for. I need refund of these cancellation charges too. My policy number was 1751330.

I request all those who are suffering like me to lodged a complaint at consumer affairs online against HDFC and One Assist.

I have applied for credit card with HDFC Bank and there was not any option of One Assist membership plan. But after the activation of my credit card amount of Rs.1299 automatically deducted from my credit card without receiving any OTP or verification call. When I called One Assist they said you will receive three times call for the confirmation of plan cancellation (they did not do any call at the time of plan activation) and amount will refund within 7-10 days. I don’t know who chose membership plan on my behalf and transaction took place without my consent or information. This is really a fraud company with the tie up of HDFC Bank. This company making fool to its customers or other persons also.

Name: Arun Shakyawar

One assist rejected my mobile damage claim due to late intimation.
They are coming with such hidden terms and conditions to reject claims​. My father was using that mobile and he met an smalll accident at home due to which mobile got damaged.
They will try to ask you details in casual discussion and once they found the reason they will reject the claim.
It’s a fraud.
Please do not buy their insurance for mobile phones.
Don’t waste your hard earned money.
Gracias
Naren

Yes !!! Its purely a ponzi scheme. Are u thinking that ur phone will be repaired by oneassist ?? no….they will take money and reject every claim which comes. Although claim is approved, they will take infinite months to repair it. By that time, we may be living on mars……..and forgot about that mobile. Better to take care of ur mobile urself. Dont apply for this insurance company. Purely fraud.

Don’t buy insurance from one assist

I have purchased 2 insuranace policy from one assist. On month of July my phone got damage due to an accidental touch of my hand. I raised a complain for damage but they rejected it on the basic of negligency..

2nd thing is according to my policy they will provide me an alternative handset when they pick up the phone for repair but they did not provide me the alternative handset so I call their costumer care and they said your from a non serviceable area so we can not sent the alternative handset

3rd thing so they rejected my claim on the basis of negligency. On 23th July they deliver my unrepair handset. When I open the packet I saw that the phone is more damage than before..

4th thing is when the agent pick the phone he said please remove/unlock all the pattern /password so I remove all the lock. But on 23july when I received the unrepair phone the phone was locked. all my data are lost when I unlocked the phone..

Their customer excutive are not provide proper statement to the customer.

So please don’t buy policy from one assist.. Total waste of money

Hola,

I had purchased an online mobile damage & accident policy for my mobile phone from one assist.

Recently my mobile screen got damage from my son.

I registered for claim but it got rejected by stating: self negligence. Device claim.

Also said that this could be avoided(means they will teach us to whom to give mobile phone or not) by not giving it to your son.

On call with one assist representative I asked on what kind of damage you give claim she said if you are in market and somebody pushes you by chance and phone got dropped in that case claim could be given.

But in this case as well they will play with you by stating this could be avoided you should have hold it tightly.

When they are selling policy everything can be claimed no matter what kind of damage is, but in actual they are not ready to give claim and come with stupid terms and condition agreement.

At end they will say they can’t do anything you are abide by terms and conditions which you signed while purchasing.

Guys request you not to fall in the trap of one assist. PLZ AVOID this company.

Gracias,

Ramandeep Singh

9896822245

For me, Experience was good.

Had reported damage ( Redmi Note 4 Battery & screen damaged because of drop ) within 48 hours. All doc submitted scanned. Pickup was done in 1 week. 1 week for repair and within 4 days got handset back with data intact. So total around 20 days.

Had paid 320 INR only.

They are a fraud company. I made a claim for liquid damage, which they cover. They rejected it as “willing full negligence”.

Firstly, people buy insurance to save themselves from such incidents. No one would on purpose damage their phone.

Secondly, why did you accept my claim and collected my phone and sent it to xiaomi customer center when it was clearly told how the handset was damaged. This decision came after the price quotation was received from xiaomi for repair. It was definitely rejected because of high repair cost.

It is a sham. Don’t buy insurance from them, ever.