Creo que la clave que debe hacer es confrontarlos con la documentación del plan que seleccionó. Si no tiene eso, pídale al departamento de recursos humanos que le proporcione la documentación de su formulario de inscripción. Es muy difícil lograr que cambien sus beneficios fuera del período de inscripción abierta a menos que tenga un evento de vida que califique.
Una vez que tenga su documentación en la mano, seguiré subiendo por la estructura de Recursos Humanos. Cambiar las elecciones de beneficios es muy difícil, por lo que se necesitará más para lograrlo.
Una vez tuve éxito al agregar un beneficiario fuera de los períodos de inscripción abierta / evento de vida al argumentar que se requería un formulario de información que, por definición, no estaba disponible para mí (número de seguro social para mi hijo recién nacido después de 30 días, pero la SSA no lo hace). proporcionarlo por más de 7 semanas).
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Es una batalla cuesta arriba. Buena suerte.