Nunca he oído hablar de un reembolso por volumen de las compañías de seguros en los Estados Unidos. He pagado decenas de miles de reparaciones en el taller mientras trabajaba para una docena de compañías. Nunca he pagado un “descuento por volumen”.
Lo que realmente ocurre es que el tasador de la compañía de seguros inspecciona los daños y la estimación de la tienda, y elimina los cargos superpuestos y el trabajo innecesario, y localiza las partes similares y de posventa. El tasador y el gerente de la tienda llegan a un acuerdo para el costo de reparación (sujeto a la reinspección de los daños ocultos y los cambios en el precio de las piezas). El precio acordado es generalmente menor que el estimado original.
Los reembolsos se aplican a las compras por volumen, no a las reclamaciones pagadas por las compañías de seguros. La tienda no está comprando nada de la compañía de seguros. Las tiendas preferidas tampoco dan sobornos a las compañías de seguros. No hay rebajas, ni sobornos. No funciona de esa manera.
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Algunas compañías de seguros recomiendan reparaciones en “tiendas preferidas” (pero no pueden exigirlo). Las tiendas conservan el estado de preferencia al producir consistentemente un trabajo de calidad, garantizar su trabajo, brindar un buen servicio al cliente y escribir estimaciones que cumplan con las pautas del tasador de la compañía de seguros. Se revisan en el lugar con frecuencia. Trabajan muy duro para mantener el estado preferido.
Si una tienda le dio a un tasador o ajustador un contragolpe por encaminar el trabajo a su manera, el tasador o el asno del ajustador se encontrarían en el instante en que la compañía de seguros se enterara.
(Conozco a un ajustador de la propiedad que fue despedido y procesado penalmente debido a planes de sobornos. Hubo daños colaterales cuando un inocente ajustador sospechó el plan y no denunció sus sospechas. También fue despedido. Se espera que las compañías de seguros y sus empleados actuar con la mayor fe posible )
Desde la perspectiva de un ajustador, prefiero que el propietario del vehículo elija la tienda que reparará el automóvil. Desde la perspectiva del consumidor, me complace que mi auto sea reparado en las tiendas preferidas.