¿Cómo puedo saber si mi reclamación de seguro se está retrasando indebidamente?
El primer lugar para obtener asesoramiento y orientación es su agente de seguros. Él o ella podrá decirle si las demoras son normales y habituales. Puede obtener información adicional del ajustador de reclamaciones que está asignado a su reclamación.
Si esas fuentes de información no brindan satisfacción y usted cree que la compañía de seguros está demorando intencionalmente una reclamación legítima, debe comunicarse con el Departamento de Seguros de su estado.
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La mayoría de las compañías de seguros son muy conscientes de hacer pagos rápidos de reclamos. Entienden que la solución rápida y justa de reclamos es la entrega de la promesa a sus clientes.
Además, en muchos casos, el pago rápido mitiga los costos totales de la pérdida. Por lo tanto, lo mejor para la compañía de seguros es resolver la reclamación de manera rápida.
Dicho esto, el fraude es una ocurrencia común en la industria de seguros. Debido a que el fraude de reclamaciones es tan frecuente, las reclamaciones generalmente están sujetas a investigación. Si algunos de los “hechos” parecen estar un poco fuera de lo normal, se puede justificar una investigación adicional.
Lo que puede parecer demoras inapropiadas para usted puede ser el proceso normal de reclamaciones. Es por esto que la guía de un profesional de seguros capacitado vale la pena.
Buena suerte con su reclamo, y gracias por la A2A!