Mi conjetura es que el seguro de auto cambiará en todos los sentidos.
[1] Los proveedores pueden ser compañías distintas de las compañías de seguros tradicionales.
[2] Los clientes pueden ser diferentes al operador propietario de hoy. Al menos en algunos casos.
[3] El costo del seguro bajará. Y arriba. Y sé diferente.
[4] Se simplificará la administración de seguros y la adjudicación de responsabilidad.
Mi discusión no tiene una conjetura sobre el marco de tiempo pero asume que el auto / vehículo (“SDV”) que se conduce solo podrá conducir el vehículo completamente de manera autónoma y completamente de un punto a otro sin intervención humana. Mi discusión también asume que algunas capacidades técnicas específicas están presentes en estos SDV. Describiré estos supuestos como parte de la discusión. Para evitar que esta monografía sea aún más larga, esta discusión es solo sobre el seguro personal de SDV y excluye específicamente el seguro comercial (que también es muy interesante).
[1] Los proveedores pueden ser compañías distintas de las compañías de seguros tradicionales
El cambio más grande será el surgimiento de la mayoría de las compañías automotrices como proveedores directos de todo o una parte sustancial del seguro SDV.
Por razones reales y debidas a la “confusión”, los fabricantes de SDV deberán proporcionar un seguro a los compradores de SDV. Como nuevo producto y nueva categoría, los compradores de SDV estarán preocupados por el costo y la disponibilidad de los seguros para los vehículos que operan de manera autónoma, incluidas las operaciones sin humanos en el SDV. Para vender los autos, como mínimo, el fabricante proporcionará un seguro por los períodos en que el SDV esté operando de manera autónoma.
El seguro puede ser obligatorio como condición de venta en los primeros años debido a que la incapacidad de resolver de manera rápida y justa los accidentes relacionados con SDV podría afectar las ventas de SDV. También es probable que el funcionamiento autónomo de un SDV pueda exponer al fabricante a la responsabilidad en cualquier caso y la provisión de un seguro para el funcionamiento autónomo del SDV eliminará la opción de la compañía de seguros del propietario del SDV que demanda al fabricante en caso de accidente. Dado que es probable que se culpe al fabricante, puede reducir su costo final y obtener un mayor control del proceso de litigio al asumir esta responsabilidad por adelantado.
La provisión de este seguro puede incluirse en el costo del SDV (por un período definido como 3 años / 36000 millas) o facturarse al comprador como una partida separada (probablemente se incluiría en el pago mensual que paga por el SDV). El pago podría ser fijo, pero podría ser variable como se explica más adelante.
Asumir la responsabilidad por adelantado también es una estrategia de ahorro de costos. Los ingresos de los clientes proporcionarán fondos al fabricante no solo para pagar reclamaciones, sino también para cubrir litigios generales y gastos regulatorios relacionados con los SDV.
Debido a la gran cantidad de vehículos involucrados, es probable que los fabricantes se “aseguren” (en efecto se conviertan en compañías de seguros). Las compañías de seguros no tendrán mucho apalancamiento para obtener beneficios del seguro al tratar con estos fabricantes. Los fabricantes tendrán tanto o mejor conocimiento actuarial sobre la operación autónoma de SDV y el impacto de los precios de los seguros como cualquiera de las compañías de seguros. De hecho, los fabricantes no querrán renunciar a los beneficios de las aseguradoras, por lo que al convertirse ellos mismos en la compañía de seguros, maximizan su rendimiento. Esto no quiere decir que las compañías de seguros puedan tener algún rol heredado por algún tiempo. Al igual que una compañía grande que auto asegura su gasto de salud, el fabricante de SDV puede pagar una tarifa a una compañía de seguros existente por actividades administrativas.
Finalmente, otra razón para que los fabricantes se conviertan en compañías de seguros es que las compañías de seguros solo pasarán lentamente por los costos más bajos que sucederán cuando los SDV salgan a la carretera. Habrá menos accidentes, los accidentes serán menos costosos (porque el SDV puede actuar más rápido que una persona), menos litigios (asentamientos más rápidos), etc., que conducirán a precios mucho más bajos y una retención más corta del ‘flotador’ por parte de Compañía de seguros existente (si existe flotante en el mundo de SDV). Por lo tanto, menores ingresos, menores beneficios para los clientes y menores ingresos por inversiones son “malos” para las compañías de seguros. Su única defensa es el retraso. Retrasar las reducciones de precios, retrasar la adjudicación estandarizada, retrasar la resolución no judicial, etc. Esta inevitable táctica de “demora” hará que la adopción de SDV (por lo tanto, las ventas de SDV) sea más lenta. La única forma segura de eliminar la posibilidad de demora será que los fabricantes proporcionen el seguro SDV directamente. Así lo harán.
Este escenario ignora cualquier posibilidad de que las compañías de seguros compren a los fabricantes de SDV o que influyan en los fabricantes para que disminuyan las ventas de SDV. Este escenario ignora cualquier posibilidad de que los fabricantes compren compañías de seguros. Esto no parece probable, excepto en el caso de compañías de seguros más pequeñas adquiridas principalmente por sus capacidades administrativas y administrativas. La compra de compañías de seguros por parte de los fabricantes de SDV sería irresponsable porque los fabricantes de SDV estarían informados del hecho de que las compañías de seguros entrarán en declive y la corriente comprada de ganancias existentes no es representativa del futuro. Las compañías de seguros de automóviles son un negocio de “desperdicio de activos”, pero como no lo admiten, no pudieron aceptar un precio de un fabricante de SDV que representaba de manera justa el futuro de esa industria.
Las compañías de seguros existentes pueden ser proveedores de seguros en los casos [2] [a] y [2] [c] que se describen a continuación. Por las razones que se describen a continuación, estas serán pequeñas categorías de seguros que representan relativamente poco valor / ingresos.
[2] Los clientes pueden ser diferentes al operador propietario de hoy. Al menos en algunos casos.
Los vehículos tendrán dos modos de funcionamiento principales durante algún tiempo después de que se introduzca la automatización completa. SDV bajo control informático y SDV bajo control de conductores humanos.
Cuando un humano está conduciendo, espero, incluso como una condición de seguro, que la ‘inteligencia’ de SDV operará en un modo ‘Supervisión’. Overwatch monitoreará la función SDV (incluida la aplicación de ciertos límites operativos), la interacción humana y la toma de decisiones con respecto a la SDV, actuará en caso de emergencia (un conjunto de condiciones predefinidas, incluidas algunas obligatorias por ley), y realizará la recopilación continua de datos y seguimiento de eventos.
Es probable que un solo SDV tenga varios clientes de políticas: [a] el propietario del SDV, [b] el fabricante del SDV y el operador del SDV cuando NO está en operación totalmente autónoma, que es operado por el humano ‘controlador’ y [d] la persona ‘en control’ de la SDV cuando está funcionando de manera autónoma.
[a] el propietario de la SDV
El propietario del SDV tendrá una póliza de seguro para cubrir los daños al vehículo en la mayoría de las situaciones, excepto cuando el vehículo está siendo conducido. Si el vehículo está en movimiento (ocupado o no), el SDV estará cubierto por los casos de los clientes [b], [c] y [d]. Espero que el propietario de la SDV (como individuo privado, no como operador comercial) sea liberado de todos los accidentes y la responsabilidad de la SDV. El propietario de la SDV puede no ser responsable de la SDV cuando la SDV no está bajo su control cuando está parado y otras circunstancias cuando la ubicación del vehículo (incluso si está estacionaria) está fuera del control o la responsabilidad del propietario de la SDV.
Si la SDV es un operador manual de la SDV o “controla” una SDV autónoma operativa como se describe en [c] y [d] a continuación, asumo que el propietario de la SDV necesitará un seguro adicional idéntico al proporcionado en la [c] y [d].
[b] el fabricante de la SDV
El fabricante de SDV proporcionará un seguro para todas las ocasiones en que el SDV esté operando de manera autónoma y será responsable de todos los incidentes que puedan atribuirse en general a la operación autónoma. Ver [1] arriba. Después de un período inicial, probablemente entre 3 y 5 años o después de que los SDV hayan estado en uso durante una década, la responsabilidad financiera de la operación autónoma se devolverá al propietario del vehículo. El costo del seguro para el propietario será modesto, ya que los datos de experiencia estarán disponibles en este momento y aún parece probable que provengan del fabricante.
[c] el operador de la SDV cuando NO está en operación totalmente autónoma, que es operado por el ‘conductor’ humano.
Un conductor tradicional que maneja un SDV de la manera tradicional (operación manual / humana) necesitará un seguro, al igual que el seguro que se necesita hoy. Seguro que cubre sus acciones como conductor, responsabilidad por el vehículo físico y posible cobertura médica por traumatismo causado por el vehículo. Este seguro solo será efectivo en aquellos momentos en que el SDV se esté moviendo realmente bajo control humano.
[d] la persona ‘en control’ de la SDV cuando está operando de manera autónoma.
Si bien la persona que se describe en esta sección [d] no está manejando el SDV, aún existen condiciones que requerirán que esta persona tenga un seguro.
Ejemplo: Tomé prestado el SDV de otra persona para viajar a Subway para recoger el almuerzo que ordené. No estoy en el SDV, solo me lo han prestado para viajar en mi nombre para recoger mi almuerzo. Mientras está estacionado en la tienda Subway Sandwich, un piano se cae del techo y daña el guardabarros delantero derecho. No es razonable responsabilizar al fabricante, ya que el evento ocurrió cuando el vehículo NO estaba funcionando de manera autónoma. Parece injusto hacer que el propietario del SDV asuma el costo y el esfuerzo para reparar el vehículo y encontrar a la otra parte responsable. Tal condición / responsabilidad limitaría el “compartir”, lo cual sería / debería verse como socialmente indeseable. Por lo tanto, la persona que está haciendo un uso beneficioso del SDV en el momento del evento de actividad no autónoma debe ser responsable y se le debe exigir que lleve un seguro para cubrir una amplia gama de peligros.
Sugiero que en cualquier escenario de operación, el SDV requeriría la asignación de una parte responsable y un comprobante de seguro. Esto podría hacerse fácilmente usando una aplicación de teléfono (u otro dispositivo).
[3] El costo del seguro bajará. Y arriba. Y sé diferente.
El SDV en modo autónomo será un controlador mejor que el 80% de los controladores existentes y quizás incluso el 99%. El SDV nunca se distraerá ni entrará en pánico. O haga una docena de otras cosas que podrían llamarse ‘malos hábitos’. Por esta razón Y por la razón de que habrá datos profundos para cualquier “evento”, el seguro SDV autónomo será mucho menor que el seguro actual (incluidos los mejores conductores). En términos absolutos, el costo / ingreso del seguro por milla bajará. Mucho. Y bastante dramáticamente para los SDV impulsados por el ser humano debido a las acciones de seguridad “overwatch” y los datos profundos que rápidamente y sin ambigüedad asignarán “culpabilidad”. También sospecho que los conductores humanos estarán muy conscientes de la grabación de datos (que no se puede desactivar) y esta conciencia podría cambiar o modificar el comportamiento.
Los humanos que conducen vehículos convencionales serán la clase de seguro más cara desde el principio, pero con el tiempo, a medida que los conductores buenos / mejores emigran a los SDV, estos conductores pueden esperar que sus costos aumenten. Este aumento podría ser dramático, especialmente si el grupo de proveedores se reduce a medida que el grupo de conductores convencionales se reduce.
Debido a la disparidad en las tasas, será importante para los proveedores de seguros hacer un seguimiento del tipo de uso que realiza un conductor. Es probable que los conductores denuncien un 98% o más de uso autónomo de SDV y un 2% para todos los demás tipos para maximizar su “descuento” . Los proveedores de seguros no permitirán esta opción.
Otra complicación se relaciona con la cantidad de uso. El uso alto tendrá un perfil de pago esperado diferente al uso bajo, independientemente del tipo de vehículo y la conducción.
La complicación final es que los conductores no pueden ser propietarios de un vehículo o pueden no ser dueños del vehículo que conducen. El seguro se expandirá más allá de la limitación básica actual de estar limitado a los propietarios de vehículos. Cualquier persona que sea un usuario principal de un SDV deberá tener un seguro o que alguna entidad lo proporcione. Los servicios como Uber y otros servicios de alquiler pueden incluir este seguro como parte de su paquete. Otras empresas de alquiler podrían no hacerlo porque podría brindarles una ventaja competitiva con aquellos inquilinos que tienen un costo muy bajo debido a las altas calificaciones de buenos conductores.
El resultado probable es, al menos para los SDV, un marco de políticas que se basará en el uso real. Y tal vez otras condiciones. A medida que la recopilación de información y los programas se vuelven más sofisticados, las opciones para el consumidor pueden incluir ajustes de tarifas favorables para la conducción rural, la conducción en horas no pico y otras condiciones con menos probabilidades de accidentes. Y recargos por condiciones más “arriesgadas”.
[4] Se simplificará la administración de seguros y la adjudicación de responsabilidad.
Administracion de seguros
El método más simple es usar teléfonos celulares y la inteligencia de los SDV para administrar el seguro. Podemos suponer que el SDV se conectará a una red el 99,99% del tiempo. El SDV requerirá una comunicación electrónica del “conductor” autorizado. El SDV puede entonces comunicarse con una aplicación central que puede verificar que el ‘conductor’ tiene cobertura de seguro. Excepto en los momentos en que las comunicaciones no están disponibles o se declaran de emergencia, ningún seguro significa que no hay movimiento de SDV. El proceso real será muy simple para el operador del vehículo o el pasajero, pero implicará mucho más que la descripción simple (pero direccionalmente precisa) que se presenta aquí.
El SDV también comunicará el movimiento, la ubicación, el modo de conducción (autónomo o humano) y el tiempo. A partir de esto, una aplicación central puede crear un registro de facturación apropiado para cada tipo principal de uso. Y después de un período de tiempo, se presenta una factura electrónica.
La facturación mensual parece más probable y, dependiendo del crédito, podría ser necesario algún depósito. La facturación sería muy parecida a una factura telefónica tradicional, muchos datos con diferentes cargos basados en un programa de tarifas aprobado. Una vez más, se recopilarán y transmitirán otros datos y los usos irán más allá de los seguros.
Adjudicación de responsabilidad.
Los SDV tendrán ‘Black Boxes’ que grabarán y almacenarán continuamente el video, el sensor y otros datos utilizados por el SDV o disponibles para el SDV. La progresión actual de las capacidades de almacenamiento en disco cada vez mayores y los precios cada vez más bajos significa que los Black Boxes almacenarán terabytes de datos. Estas cajas negras se construirán para sobrevivir en caso de accidente y se ubicarán en el SDV de manera que minimice el riesgo en un accidente.
No es parte de esta discusión una descripción de los elementos grabados o de cómo con el tiempo esta capacidad de grabación puede ser enviada a un servicio en la nube. Además, no se incluye una discusión de los períodos de retención de datos y su uso para fines distintos de la adjudicación de accidentes (incluida la propiedad de los datos, el derecho a vender dichos datos).
Con datos de eventos profundos en formatos públicos y la disponibilidad de herramientas para llevar los datos a “informes” de actividad, habrá una descripción completa del “evento” y los datos mostrarán responsabilidad en la gran mayoría de las situaciones. Tenga en cuenta que esta información estaría disponible para situaciones que involucren SDV impulsadas por humanos, así como una conducción totalmente autónoma.
La responsabilidad estará bien definida. En el entorno actual, los datos son limitados y hay mucha confianza en los caprichos de la memoria humana (que a menudo también es inexacta). No es razonable esperar que la gran cantidad de datos recopilados para operar el SDV se descartaría. E igualmente improbable que la ley y las compañías de seguros lo permitan.
Una vez más, la determinación de la falta será inequívoca y es poco probable que conduzca a procesos judiciales. Con el riesgo judicial eliminado para las “víctimas”, la compañía de seguros para la parte “culpable” tendrá poca influencia y probablemente se moverá con el despacho para encontrar una resolución financiera para la “situación”.
En este entorno, especialmente cuando los SDV están involucrados, esperaría que las compañías de seguros (y los reguladores estatales) se movieran para programar la mayoría de los resultados, de modo que la responsabilidad financiera se pueda determinar rápidamente. Excepto por problemas de salud persistentes, esperaría que la mayoría de las reclamaciones se resuelvan muy rápidamente (días) y en gran parte por software.
Con la disponibilidad de sensores y almacenamiento, incluso los daños no accidentales del SDV pueden ser fácilmente adjudicados. No hay ninguna razón particular por la cual el SDV no pueda registrar todas las personas y eventos próximos al SDV y el “sentido” y el evento o daño. Otro vehículo que golpea un SDV estacionado, vandalismo a un SDV, etc. puede ser capturado y utilizado para asignar responsabilidades.
Es probable que los ‘big data’ tengan tanto éxito en los SDV que, en algún momento, se requerirá que los que no son SDV tengan algún complemento de sensores similares.
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Los SDV van a causar estragos en la industria de seguros de automóviles. Menores ingresos brutos. Nuevos competidores como los fabricantes de SDV. Diferentes clases de clientes. Nuevas tarifas y estructuras de facturación. Todo esto sucede a una velocidad que parecerá increíble para las aseguradoras tradicionales que se mueven con relativa lentitud. Todo mal.
Pero genial para los clientes de seguros. Menos muertes, lesiones y accidentes. Menores costos de seguro. Y una nueva forma de transporte.