Tengo un auto Hyundai y tomé un seguro en línea de ICICI Lombard.
En 2015, un conductor de camión ebrio se estrelló contra mi coche y destruyó toda la fachada de la parte delantera y dañó ambas puertas delanteras.
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(Mi coche en el centro de servicio después de ser remolcado)
Llamé a la asistencia en carretera y enviaron una grúa en 1 hora. Tomé muchas fotos de las partes dañadas del auto y luego grabé un video allí mismo . Luego, el camión remolcó el auto al centro de servicio de mi concesionario (Deep hyundai, peeragarhi, new delhi) a las 10:30 PM. Volví a tomar fotos del auto desde todos los lados y me fui a casa.
Al día siguiente, fui al centro de servicio y me senté con su ejecutivo. Tomó los detalles de mi seguro y me pidió que le enviara por correo electrónico todas las imágenes y firmara algunos formularios. No había presentado una FIR porque nadie resultó herido y el propietario de la camioneta aceptó pagar 10,000 rupias en el lugar para pagar la factura y prometió pagar cualquier otra cantidad requerida para la reparación. Este acuerdo se realizó frente al inspector de la policía local en el lugar.
Me dijeron que tomará hasta 2 semanas.
Recibí algunos sms de ICICI que han asignado a alguien para que supervise mi caso y podría contactarlo si es necesario, pero después de 10 días mi auto estaba listo para la entrega. Tuve que pagar unas 8,000 rupias de la factura total, que fue de 1,32,000 rupias. Nunca contacté a ICICI en ningún momento. Se hicieron cargo de la factura automáticamente.
Por lo tanto, usted puede comprar la póliza de seguro en línea con plena confianza.
Debe hacer lo siguiente cuando se encuentre en un accidente para obtener una reclamación adecuada:
- Mantenerse compuesto. Estarás en shock, pero si tú y alguien más no está herido, agradece a tus estrellas.
- NO mueva el vehículo usted mismo.
- Tome fotografías de su vehículo desde cualquier ángulo posible. Cada daño debe ser fotografiado.
- Toma video de la escena. Filme su automóvil, el otro vehículo involucrado en accidentes y alrededores.
- Llama a la policía. Las películas nos han enseñado que son las últimas y no ayudan, pero las necesitas. Me ofrecieron agua, comida y todo tipo de ayuda de PCR van.
- Diríjase al centro de servicio autorizado y presente todo con calma. No culpe al fabricante de automóviles a menos que realmente haya sido la causa del accidente.
Espero que te ayude a tomar decisiones.